1.移动电话机主机三包有效期为1年、电池6个月、外接有线耳机3个月、充电器1年。三包有效期自客户签收之日起计算。手机外观问题、人为原因造成的损坏等不在三包范围之内。

2.根据国家三包法规定，移动电话机主机出现性能故障的，可以凭厂家官方售后网点出具的检测报告，自签收之日起7天内可以选择退货、换货或者修理；第8日至第15日内，消费者可以选择换货或者修理。超过以上时间，三包有效期内可以免费维修。

3.关于“七天无理由退货”：手机属于特殊商品，请您订购之前仔细了解机身外观、性能等相关信息，如您因个人原因选择退货，您选择退货的商品在“影响二次销售”的情况下（如拆开商品包装、装上电池开机试用等），我司将不提供退货服务。具体解释请以10086为准。

特别说明：请妥善保管好您的手机包装盒、主机、所有配件及售后检测报告，如出现商品或配件损坏、缺失、非原件等影响再次销售的情况，我们将无法为您办理退换货服务。手机性能故障造成的退货，运费由我司承担。