一、预售商品购买规则

1、购买预售商品、初始化状态预售阶段。该阶段内、用户下单后可以支付定金。

2、尾款支付阶段结束后，山西移动开始为您准备发货。

3、预售阶段结束后、进入尾款支付阶段。该阶段内不能预售的方式购买该商品。但可以按正常流程购买。已支付定金的订单在该阶段内应支付尾款。

二、常见问题

问：预售商品和普通商品有什么不同？

答：预售商品一般为首发新品、或者爆款商品、售后和整站规则一致。

问：支付定金后，多久可以收到商品？

答：支付定金后至预售活动结束，我们会短信通知您支付尾款、尾款支付阶段过后、我们将为您发货。

问：支付定金后，未支付尾款，订单将怎么处理？

答：在尾款支付阶段超期未支付尾款的，订单将被自动取消，如果您需要申请退还定金，请联系客服。

问：定金和尾款都支付后，申请退货，如何操作？

答：和普通商品的订单一样，联系客服申请退款/退货即可。